Témoignage

Expo Z

Cela fait quelques années que The Invoice Managers se charge du suivi des factures de vente de la société Expo Z. Le gérant Fred Okhuijsen en est vraiment très satisfait. « J’obtiens tout simplement plus rapidement mon argent. »

Cela fait 22 ans qu’Expo Z à Malle s’est lancé dans la conception originale, la production et le montage de stands en bois destinés à des expositions. Le gérant-fondateur Fred Okhuijsen et son équipe constituée de 30 collaborateurs travaillent avec des sociétés phares, tant en Belgique qu’à l’étranger.

Un cashflow optimal n’est pas un luxe lorsqu’il y a une équipe de 30 personnes. Et c’est précisément à cela que The Invoice Managers veille depuis quelques années déjà grâce à leur manière unique d’assurer le suivi des factures de vente.

« J’obtiens tout simplement plus rapidement mon argent. »

Fred Okhuijsen

Gérant, Expo Z

Scission du commercial et du financier

Fred Okhuijsen: « Avant que je ne fasse appel à The Invoice Managers, nous effectuions le suivi des factures de vente quand c’était possible. Notre business de fabrication de stands est un business très accaparant. Vous pouvez donc vous imaginer comment cela se passait. Mes clients paient généralement leurs factures à temps mais cela ne nous met pas à l’abri de quelques dérapages. C’est ce qui arrive lorsque vous ne suivez pas cela de près. »

Fred explique qu’il y a une autre raison pour laquelle il a décidé de travailler avec The Invoice Managers. « Avec vos clients, vous construisez une relation que vous ne voulez pas voir se détériorer suite à un litige à propos de factures impayées. C’est pour cette raison qu’il est préférable de confier cela à une personne externe. Ainsi l’aspect commercial est distinct du financier et je peux ainsi me focaliser sur la relation client. »

Payé plus vite, relation client optimale

Avant il fallait parfois des mois avant que nous réagissions à un paiement tardif. C’est maintenant de l’histoire ancienne. « The Invoice Managers agit de façon ferme et professionnelle, tout en conservant un aspect personnel et humain. Le suivi est fait de manière régulière, structurée et suivant un scénario précis. Ils disposent pour cela d’une application en ligne à laquelle nous avons accès. Le résultat ne se fait pas attendre: j’obtiens plus rapidement mon argent et conserve une relation saine avec mes clients. Le fait de ne plus devoir faire le suivi moi-même est un réel confort », conclut Fred Okhuijsen.

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