Témoignage

dynamoo.biz

Depuis plus de 8 ans, l’agence de communication dynamoo.biz utilise les services de The Invoice Managers sous l’application CashflowByWeb® pour le suivi des factures de vente. Avec comme résultat une diminution de plus de 20% des jours de crédit clients!

La société dynamoo.biz, située à Lier, est une agence de communication globale proposant un ensemble de prestations allant de l’impression jusqu’à l’e-marketing. Par ailleurs, dynamoo.biz est aussi l’éditeur de kmo-insider, un périodique mensuel très en vue, orienté B2B et sous l’égide de kmo-starter, un guide annuel pour jeunes entrepreneurs. On peut encore citer l’édition du magazine de reportage semestriel Ambassadeurs, qui offre du contenu de qualité destiné à un public en quête de plus de sens dans l’existence. Les trois publications en question sont éditées aussi bien en format imprimé qu’en ligne.

Il va de soi que toutes ces activités génèrent un flux conséquent de factures de vente, dont le règlement doit intervenir de préférence dans les temps. Pour rationaliser le traitement, le gérant Patrick Moens a opté pour The Invoice Managers sous l’application CashflowByWeb®.

« Plus le moindre embarras dans le suivi des factures de vente »

Patrick Moens

Gérant, dynamoo.biz

Combinaison d’automatisation et de suivi personnalisé

« Un des grands avantages de cette collaboration est ce que l’on pourrait appeler une automatisation complète des recouvrements via CashflowByWeb®. Chaque facture envoyée par e-mail via CashflowByWeb® est monitorée par le système. A des moments prédéfinis, des e-mails de rappel partent automatiquement. Lorsque l’échéance est dépassée et le suivi automatisé n’a pas eu d’effet, The Invoice Managers appelle le client pour discuter de la situation. Le plus souvent, le résultat est immédiat. Sinon, je dois simplement donner mon accord pour l’envoi d’une lettre recommandée ou mise en demeure. »

Diminution du nombre de jours de crédit client

« Pour les étapes suivantes également, je peux compter entièrement sur The Invoice Managers. Que ce soit pour désigner un avocat ou négocier un plan de remboursement, ils se chargent de ces tâches et me tiennent au courant via le système. Un autre avantage de l’automatisation est que tout est bien documenté et enregistré. Les `logs’, la preuve des téléchargements, le traçage des e-mails de rappel, … forment un dossier juridique complet avec lequel l’avocat peut poursuivre des actions. Signalons encore que la simplification est bien réelle sur le plan administratif. Forts de leur expérience et expertise, les collaborateurs de The Invoice Managers peuvent procéder de façon proactive. Ils attirent mon attention sur certains cas particuliers et me prodiguent de précieux conseils dans le but d’accélérer les règlements. Au fond, ce sont de véritables `sparring partners’ au niveau du suivi des débiteurs. Avec des résultats significatifs: depuis que nous travaillons avec The Invoice Managers, le nombre de jours de crédit client a chuté de plus de 20%. »

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